Na podzim roku 2019 došlo k zveřejnění odpovědí k nejčastěji kladeným otázkám ve vztahu k zákonu č. 170/2018 Sb., o distribuci pojištění a zajištění (dále jen „Zákon“).
Česká národní banka poskytuje bližší vysvětlení některých ustanovení, u nichž i důvodová zpráva k Zákonu není dostatečně konkrétní, a to zejména v následujících oblastech:
- distribuce pojištění na výjimku dle § 3 odst. 2 Zákona,
- zánik oprávnění k činnosti vázaného zástupce,
- odborná způsobilost pojišťovacího zprostředkovatele,
- produktové řízení,
- likvidace pojistných událostí a střet zájmů,
- získávání informací týkajících se požadavků, cílů a potřeb zákazníka, rada zákazníkovi,
- záznam z jednání, a
- předsmluvní informační povinnosti.
S ohledem na získávání informací týkajících se požadavků, cílů a potřeb zákazníka, je nutné zdůraznit, že v případě, kdy byl zákazník pojišťovacím zprostředkovatelem poučen o nevhodnosti daného pojistného produktu, avšak zákazník na daném pojistném produktu trvá, může pojišťovací zprostředkovatel sjednat pojištění, nicméně toto nesmí ohrozit zejména řízení rizik pojišťovny.
Není samozřejmě vyloučeno, že bankovní rada v budoucnu zaujme jiný názor, odlišný od předmětného vysvětlení některých ustanovení Zákona, i přesto jsou tato stanoviska velmi praktická a důležitá nejen pro odbornou veřejnost, ale i ty, kteří pojištění sjednávají.
